Lưu ý quan trọng: Khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 5mb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1. Quy Định Chung
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 5mb (địa chỉ: 5mb.ng) liên quan đến việc truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến do 5mb cung cấp.
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng 5mb trên website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do 5mb vận hành. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng được coi là đã chấp nhận toàn bộ các Điều khoản này.
5mb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Tài Khoản Người Dùng
Để sử dụng đầy đủ các tính năng tại 5mb, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, người dùng cam kết cung c
ấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
- Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 5mb. Việc tạo nhiều tài khoản có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.
- Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
- Mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản – bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi cài đặt – đều được coi là hành động của chủ tài khoản trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép.
- Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập không được phép vào tài khoản, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 5mb để được hỗ trợ kịp thời.
- 5mb có quyền yêu cầu xác minh danh tính thông qua các tài liệu hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tài khoản 5mb chỉ phục vụ mục đích cá nhân và không được sử dụng cho bất kỳ hoạt động thương mại, đại lý hoặc mục đích kinh doanh nào khác.
3. Yêu Cầu Độ Tuổi 21+
Nền tảng 5mb chỉ dành cho người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách bắt buộc và được áp dụng nghiêm ngặt trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách tuổi tối thiểu: Bất kỳ người dùng nào dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại 5mb đều vi phạm Điều khoản này. Toàn bộ số dư và giao dịch liên quan sẽ bị hủy và tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.
5mb có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh độ tuổi hợp lệ bao gồm ảnh CMND, CCCD hoặc hộ chiếu. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng không có người dưới 21 tuổi truy cập vào tài khoản của mình hoặc sử dụng thiết bị của mình để truy cập nền tảng 5mb.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
5mb hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý với tiêu chuẩn thanh toán an toàn và mã hóa dữ liệu tài chính.
- Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền hoàn tất thành công qua ví điện tử.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý thuận tiện và tiền về nhanh theo thứ tự ưu tiên tùy theo cấp bậc tài khoản và VIP của người dùng.
- Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch tại 5mb.
- 5mb không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người dùng nên kiểm tra điều khoản phí của ví điện tử tương ứng.
- Trong trường hợp phát sinh lỗi giao dịch do sự cố kỹ thuật từ phía nhà cung cấp thanh toán, 5mb sẽ phối hợp xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
- 5mb có quyền đặt yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm đảm bảo an toàn tài khoản.
Toàn bộ số tiền trong tài khoản 5mb phải có nguồn gốc hợp pháp. Nền tảng có quyền từ chối xử lý giao dịch hoặc đóng băng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu giao dịch bất thường hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền.
5. Quy Định Cá Cược
Tất cả hoạt động cá cược tại 5mb – bao gồm Sportsbook, Nổ Hũ, Bingo, Live Casino và Slot Online – phải tuân thủ các quy định cược cụ thể của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.
- Cược đã được đặt và xác nhận có giá trị ràng buộc và không thể thay đổi hoặc hủy trừ trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng loại sản phẩm.
- 5mb có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược do hệ thống, hoặc khi có bằng chứng gian lận được xác nhận.
- Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. 5mb không chịu trách nhiệm cho sai lệch phát sinh từ nguồn thông tin bên ngoài.
- Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay vì thao tác thủ công trên nền tảng.
- Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị 5mb sau quá trình xem xét dữ liệu hệ thống.
6. Khuyến Mãi và Chương Trình VIP
5mb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên, bao gồm tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược, quay thưởng miễn phí và nhiều ưu đãi khác.
- Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các sản phẩm được áp dụng cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
- Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định mới có thể chuyển đổi thành số dư thực và thực hiện rút tiền.
- 5mb có quyền thu hồi tiền thưởng hoặc hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, tạo tài khoản giả hoặc cố tình khai thác lỗ hổng của hệ thống.
- Chương trình VIP 5 cấp (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương, Elite) áp dụng điểm tích lũy từ hoạt động cá cược hợp lệ. Quyền lợi VIP bao gồm hoàn tiền hàng tuần, rút tiền ưu tiên và quản lý tài khoản riêng.
- 5mb có quyền điều chỉnh cấu trúc, tỷ lệ và quyền lợi của chương trình VIP theo từng thời kỳ và sẽ thông báo trước cho hội viên bị ảnh hưởng.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 5mb:
- Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, tài liệu xác minh hoặc hồ sơ tài chính;
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack để can thiệp vào hệ thống cá cược;
- Rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào có nguồn gốc bất hợp pháp;
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp lệ;
- Tạo nhiều tài khoản để tham gia nhiều lần vào cùng một chương trình khuyến mãi;
- Mua bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 5mb cho bên thứ ba;
- Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
- Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc uy tín của 5mb.
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền liên quan.
8. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
5mb cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
- 5mb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- 5mb không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc người dùng có sự đồng ý rõ ràng.
- Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Chi tiết về cách 5mb thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
9. Chơi Có Trách Nhiệm
5mb tin rằng giải trí trực tuyến cần được tham gia một cách có ý thức và kiểm soát. Nền tảng cam kết cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh.
- Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản cá nhân.
- Tính năng tự loại trừ cho phép người dùng yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- 5mb không bao giờ xúi giục người dùng cá cược vượt quá khả năng tài chính. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
- Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 5mb để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Xem thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 5mb.
10. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
5mb có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu;
- Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
- Không đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi;
- Có hành vi gây hại, quấy rối hoặc đe dọa đến nhân viên hoặc người dùng khác của 5mb.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm Điều khoản, 5mb có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền có liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
11. Giới Hạn Trách Nhiệm
5mb cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định, chính xác và bảo mật của hệ thống. Tuy nhiên, 5mb không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi thời điểm.
- 5mb không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng, bao gồm lỗi kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp thanh toán.
- 5mb không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của người dùng, kết quả thắng thua hoặc bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
- Toàn bộ nội dung thông tin, tỷ lệ kèo và số liệu thống kê trên 5mb chỉ mang tính tham khảo và không cấu thành lời khuyên tài chính hay đảm bảo kết quả.
12. Thay Đổi Điều Khoản
5mb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang 5mb.ng/terms-conditions.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 5mb qua email [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.